Elevando o maior BaaS do Brasil à régua dos líderes em experiência
A visão
Uma experiência à altura de Itaú e BTG — que encanta e transmite segurança.
A entrega
Protótipo 100% navegável do novo internet banking, vendendo antes do desenvolvimento.
Contexto
Nascida em 1999 com a Credicarro, a BMP se consolidou como instituição financeira em 2009, virou hub de tecnologia com a aquisição da Fulltech em 2016 e lançou seu Banking as a Service em 2020 — hoje é reconhecida como a primeira fintech e a maior plataforma de BaaS do Brasil.
Desafio
A plataforma era funcional, mas não entregava uma experiência encantadora: UX/UI defasada, comunicação pouco assertiva, jornadas com atrito e segurança sem fluidez. A régua: qualidade comparável a Itaú e BTG, com recursos vistos apenas em grandes players internacionais.
Abordagem
Metodologia proprietária de design de experiência: imersão na marca, estudo de mercado e benchmarks, personas, mapeamento de jornadas, UX e UI — com Design Thinking e Human Centered Design.
Entregas & resultado
Services blueprint, pesquisas, mapas de jornadas, wireframes, telas e um protótipo 100% navegável — que permitiu ao time comercial apresentar todas as funcionalidades antes mesmo do desenvolvimento final.
